Якщо ви зіткнулися з повідомленням про помилку «0x800b010a Failed to Verify Certificate Chain» при спробі встановити або оновити програмне забезпечення в Windows, ви не самотні. Ця помилка виникає, коли Windows не може перевірити цифровий сертифікат постачальника програмного забезпечення, що може перешкоджати встановленню важливих оновлень або програм.
Існує кілька причин виникнення цієї помилки, зокрема застарілі кореневі сертифікати, неправильна системна дата і час або проблеми з цифровим підписом у програмному забезпеченні. На щастя, є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему і встановити або оновити програмне забезпечення.
У цій статті ми розглянемо найпоширеніші причини помилки «0x800b010a Не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів» і надамо покрокові інструкції щодо її усунення. Незалежно від того, новачок ви чи досвідчений користувач Windows, цей посібник допоможе вам виправити цю неприємну помилку і швидко відновити працездатність вашого програмного забезпечення.
Що таке помилка 0x800b010a?
Помилка 0x800b010a є поширеною проблемою, яка виникає в операційній системі Microsoft Windows. Зазвичай вона пов’язана з невдалими спробами перевірити ланцюжок цифрових сертифікатів. Цифрові сертифікати — це цифрові файли, які допомагають перевірити справжність певного файлу або програми. Вони видаються довіреним центром сертифікації і містять інформацію про особу власника сертифіката, відкритий ключ і цифровий підпис.
Коли користувач стикається з помилкою 0x800b010a, це означає, що ланцюжок цифрових сертифікатів певного додатка або програми не вдалося перевірити. Зазвичай це трапляється, коли комп’ютерна система не може встановити з’єднання з довіреним центром сертифікації для перевірки сертифіката або якщо сертифікат був скомпрометований якимось чином. Ця помилка може перешкоджати встановленню нового програмного забезпечення або запуску певних програм.
Щоб виправити помилку 0x800b010a, можна зробити кілька кроків. Вони включають перевірку дати і часу системи, щоб переконатися в їх точності, оновлення кореневого сертифіката центру сертифікації, а також перевірку налаштувань брандмауера, які можуть блокувати з’єднання. У деяких випадках помилку можна усунути простим перезавантаженням комп’ютера.
Загалом, помилка 0x800b010a є відносно незначною проблемою, яку можна вирішити, виконавши деякі базові кроки з усунення несправностей. Як завжди, важливо постійно оновлювати програмне забезпечення та операційну систему, щоб запобігти виникненню таких проблем.
Причини виникнення помилки 0x800b010a
Помилка 0x800b010a є поширеною проблемою, з якою стикаються користувачі Windows під час встановлення оновлень або програм. Ця проблема виникає, коли операційній системі не вдається перевірити ланцюжок сертифікатів. Це може статися з кількох причин.
Прострочений сертифікат: Однією з основних причин помилки 0x800b010a є прострочений сертифікат. Коли термін дії сертифіката закінчується, він не може бути перевірений операційною системою, і тому виникає помилка.
Неправильні дата і час: Для того, щоб процес перевірки сертифіката відбувся, дата і час на вашому комп’ютері повинні бути точними. Якщо дата і час невірні, ланцюжок сертифікатів не може бути перевірений, що призводить до появи повідомлення про помилку.
Шкідливе програмне забезпечення або вірусна атака: Шкідливе програмне забезпечення або вірусні атаки можуть пошкодити ланцюжок сертифікатів, що унеможливить його перевірку операційною системою. Це може призвести до виникнення помилки 0x800b010a під час встановлення оновлень або програм.
Відсутні або пошкоджені системні файли: Якщо системні файли, необхідні для процесу перевірки сертифіката, відсутні або пошкоджені, може виникнути ця помилка. Це може статися через невдале оновлення або неповну інсталяцію Windows.
Налаштування брандмауера або проксі-сервера: Налаштування брандмауера або проксі-сервера також можуть спричинити помилку 0x800b010a. Якщо налаштування занадто суворі, операційна система може не перевірити ланцюжок сертифікатів.
Висновок: Це найпоширеніші причини виникнення помилки 0x800b010a. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, вам може знадобитися перевірити наявність цих проблем і вирішити їх відповідним чином. Пам’ятайте, що невелике усунення несправностей може заощадити вам багато часу і уникнути розчарувань.
Наслідки помилки 0x800b010a
Помилка 0x800b010a може мати серйозні наслідки для вашої системи. Коли виникає ця помилка, це означає, що термін дії цифрового сертифіката, який використовується для перевірки програмного забезпечення або програми у вашій системі, закінчився або є недійсним. Як наслідок, ваша система може відмовити в доступі до програми або програмного забезпечення, або виникнуть інші проблеми.
Якщо ви зіткнулися з помилкою 0x800b010a, у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням та інсталяцією оновлень, доступом до захищених веб-сайтів або запуском певних програм. Це може негативно вплинути на вашу продуктивність і робочий процес, а також поставити під загрозу безпеку системи.
Щоб вирішити проблему, вам потрібно виправити ланцюжок цифрових сертифікатів. Це передбачає визначення першопричини помилки, оновлення сертифіката або встановлення нового, а також забезпечення належної довіри до нього з боку вашої системи. Невирішення цієї проблеми може призвести до подальших помилок і вразливостей безпеки.
Якщо ви не знаєте, як усунути цю помилку, рекомендується звернутися за професійною допомогою до сертифікованого фахівця з ІТ-підтримки або до постачальника програмного забезпечення.
Як виправити помилку 0x800b010a
Помилка 0x800b010a з написом «Не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів» може перешкоджати доступу до певних веб-сайтів або завантаженню оновлень. Ця помилка виникає, коли ланцюжок сертифікатів цифрового підпису не може бути перевірений постачальником довіри вашого комп’ютера. Щоб виправити цю помилку, спробуйте зробити наступне:
- Оновлення кореневих сертифікатів: Перейдіть до налаштувань Internet Explorer і натисніть «Вміст». Потім натисніть «Сертифікати» і виберіть «Довірені кореневі центри сертифікації». Натисніть «Оновити» і дочекайтеся завершення процесу.
- Вимкніть перевірку сертифікатів: Це не рекомендується, оскільки може становити загрозу безпеці, але ви можете вимкнути перевірку сертифікатів, щоб дозволити доступ до веб-сайту або завантаження. Для цього перейдіть до параметрів Інтернету, натисніть «Додатково», прокрутіть вниз до «Безпека» і зніміть прапорець з пунктів «Перевіряти відкликання сертифіката видавця» і «Перевіряти відкликання сертифіката сервера».
- Очистити стан SSL: Очищення стану SSL може допомогти усунути помилки сертифіката. Щоб очистити стан SSL, перейдіть до параметрів Інтернету, натисніть «Вміст», а потім «Очистити стан SSL».
- Вимкніть брандмауер або антивірус: Можливо, ваш брандмауер або антивірус блокує доступ до веб-сайту або завантаження. Тимчасово вимкніть їх і спробуйте зайти на сайт або завантажити ще раз.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, необхідно звернутися за допомогою до постачальника веб-сайту або програми.
Спосіб 1: Додайте сертифікат вручну
Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку «Не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів» з кодом помилки 0x800b010a, одним з можливих рішень є ручне додавання необхідного сертифіката до вашого довіреного сховища сертифікатів. Ось як це зробити:
- Знайдіть сертифікат, який потрібно додати. Він може бути наданий організацією або веб-сайтом, до якого ви намагаєтеся отримати доступ.
- Відкрийте консоль керування Microsoft (MMC), знайшовши «mmc» у меню «Пуск» Windows.
- Натисніть «Файл», а потім «Додати/видалити оснастку».
- Виберіть «Сертифікати» і натисніть «Додати».
- Виберіть «Обліковий запис комп’ютера» і натисніть «Далі».
- Виберіть «Локальний комп’ютер» і натисніть «Готово».
- Розгорніть папку «Сертифікати» і знайдіть папку «Довірені кореневі центри сертифікації».
- Right-click the folder and choose «All Tasks» > Натисніть «Імпортувати».
- Дотримуйтесь вказівок майстра, щоб імпортувати сертифікат до довіреного сховища.
Після завершення цих кроків спробуйте знову отримати доступ до веб-сайту або організації і перевірте, чи не з’явилося повідомлення про помилку.
Зверніть увагу, що цей метод може не підходити для всіх ситуацій, і його слід використовувати тільки в тому випадку, якщо у вас є конкретний сертифікат, який потрібно додати. Крім того, майте на увазі, що додавання неперевірених сертифікатів до вашого довіреного сховища може становити ризик для безпеки, тому обов’язково ретельно оцінюйте будь-які сертифікати перед їх додаванням.
Спосіб 2: Вимкніть перевірку відкликання сертифікатів
Якщо перший спосіб не спрацював, можливо, перевірка ланцюжка сертифікатів не пройшла через проблеми з серверами центрів сертифікації. У цьому випадку ви можете спробувати вимкнути перевірку відкликання сертифікатів.
Щоб вимкнути перевірку відкликання сертифікатів, виконайте такі дії:
- Відкрийте браузер Internet Explorer і перейдіть до розділу «Властивості обозревателя».
- Виберіть вкладку «Додатково» і прокрутіть вниз до розділу «Безпека
- Зніміть прапорці з пунктів «Перевіряти відкликання сертифікатів видавця» та «Перевіряти відкликання сертифікатів сервера»
- Натисніть «Застосувати», а потім «ОК», щоб закрити вікно «Параметри Інтернету
Після вимкнення перевірки відкликання сертифікатів спробуйте зайти на сайт ще раз, щоб перевірити, чи помилку було усунуто. Важливо зазначити, що вимкнення цієї функції може становити ризик для безпеки, оскільки вона видаляє рівень захисту від потенційно шкідливих веб-сайтів. Тому рекомендується ввімкнути її знову, як тільки проблему буде вирішено.
Спосіб 3: Оновлення кореневих сертифікатів
Однією з можливих причин помилки «0x800b010a Не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів» є застарілі або відсутні кореневі сертифікати. Кореневі сертифікати використовуються для перевірки автентичності цифрових сертифікатів, і якщо вони застарілі або відсутні, процес перевірки завершиться невдачею.
Щоб оновити кореневі сертифікати, ви можете спробувати виконати такі дії:
- Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати». Введіть «inetmgr» і натисніть клавішу Enter.
- У диспетчері інформаційних служб Інтернету (IIS) перейдіть до «Ім’я сервера», а потім до «Сертифікати сервера».
- […]
- […]
- […]
- Натисніть «Готово», щоб завершити процес встановлення.
Після завершення наведених вище кроків перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилку «0x800b010a Failed to Verify Certificate Chain» було усунуто.
Оновлення кореневих сертифікатів може допомогти вирішити багато проблем, пов’язаних із сертифікатами, але якщо проблема не зникає, можливо, вам доведеться звернутися за додатковою допомогою.
Виправлення помилки 0x800b010a
Якщо ви зіткнулися з помилкою 0x800b010a «Не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів» під час спроби отримати доступ до веб-сайту або встановити програму, ви можете виконати кілька кроків з усунення несправностей.
Крок 1: Перевірте дату та час
Переконайтеся, що налаштування дати і часу на вашому комп’ютері правильні. Невідповідність між системною датою і датою в SSL-сертифікаті може спричинити цю помилку.
Крок 2: Оновлення кореневих сертифікатів
Переконайтеся, що кореневі сертифікати вашого комп’ютера актуальні. Ви можете оновити їх, завантаживши найновіший набір кореневих сертифікатів з веб-сайту Microsoft.
Крок 3: Вимкніть сторонні засоби захисту
Помилка 0x800b010a може бути спричинена конфліктами зі сторонніми засобами безпеки, такими як антивірус або брандмауер. Спробуйте тимчасово вимкнути ці інструменти і перевірте, чи помилка не зникає.
Крок 4: Очищення стану SSL
You can clear the SSL state on your computer by going to Internet Options > Content > Сертифікати та натисніть «Очистити стан SSL». Перезапустіть браузер і перевірте, чи помилка зникла.
Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки веб-сайту або додатку за подальшою допомогою.
Перевірте сертифікат сервера
Якщо ви зіткнулися з помилкою 0x800b010a, не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів, це означає, що виникла проблема зі шляхом сертифікації сертифіката сервера. Щоб виправити цю помилку, потрібно почати з перевірки сертифіката сервера. Нижче наведені кроки:
- Крок 1: Відкрийте Internet Explorer і перейдіть на веб-сайт із сертифікатом, який викликає помилку.
- Крок 2: Натисніть на значок замка в адресному рядку, а потім натисніть на посилання «Переглянути сертифікати».
- Крок 3: У діалоговому вікні «Сертифікат» перейдіть на вкладку «Деталі» і прокрутіть вниз, щоб знайти поле «Відбиток пальця».
- Крок 4: Запишіть відбиток і закрийте діалогове вікно Сертифікат.
- Крок 5: Відкрийте командний рядок від імені адміністратора і виконайте команду «certuti l-hashfile файл_для_перевірки SHA256».
- Крок 6: Замініть «файл_для_перевірки» на шлях до файлу, який ви хочете перевірити, а «SHA256» на алгоритм хешування, який використовується в сертифікаті.
- Крок 7: Переконайтеся, що відбиток, повернутий командою, збігається з тим, який ви помітили раніше.
Якщо відбитки збігаються, то сертифікат сервера не є причиною помилки. Однак, якщо вони не збігаються, можливо, існує невідповідність між сертифікатом сервера і веб-сервером або проблема зі шляхом сертифікації. У будь-якому випадку, вам потрібно звернутися до адміністратора веб-сайту, щоб вирішити проблему.
Перевірте клієнтський сертифікат
Щоб виправити помилку 0x800b010a, потрібно перевірити клієнтський сертифікат і переконатися, що він дійсний. Ось кілька порад, як це зробити:
- Перевірте термін дії сертифіката. Якщо він прострочений, вам потрібно його поновити.
- Переконайтеся, що сертифікат був виданий надійним центром сертифікації.
- Перевірте, чи не був сертифікат відкликаний. Це можна зробити, перевіривши CRL (список відкликаних сертифікатів) або OCSP (протокол статусу онлайн-сертифіката) емітента сертифіката.
- Переконайтеся, що сертифікат правильно встановлений на клієнтській машині. Він повинен знаходитися в сховищі довірених кореневих центрів сертифікації.
- Якщо це самопідписаний сертифікат, переконайтеся, що його додано до сховища Довірених кореневих центрів сертифікації.
Перевірка клієнтського сертифіката може допомогти вам усунути помилку 0x800b010a і забезпечити безпечний зв’язок між клієнтом і сервером.
Перевірка кореневих сертифікатів
Якщо на вашому комп’ютері виникають проблеми з перевіркою ланцюжка сертифікатів, можливо, один із кореневих сертифікатів у ланцюжку застарів або відсутній. Кореневі сертифікати — це найвищий рівень у ланцюжку сертифікатів, і вони встановлюють довіру до всіх підлеглих сертифікатів у ланцюжку. Якщо кореневий сертифікат відсутній або застарілий, ваш комп’ютер не зможе перевірити весь ланцюжок.
Щоб перевірити кореневі сертифікати, ви можете скористатися диспетчером сертифікатів у Windows. Цей інструмент дозволяє переглядати та керувати всіма сертифікатами на вашому комп’ютері, включаючи кореневі сертифікати. Щоб відкрити диспетчер сертифікатів, натисніть кнопку «Пуск» і введіть certmgr.msc в рядок пошуку. Клацніть результат, щоб відкрити інструмент.
Після запуску диспетчера сертифікатів ви можете переглянути список кореневих сертифікатів, встановлених на вашому комп’ютері. Знайдіть сертифікати, позначені як прострочені або з червоним хрестиком поруч з ними. Ймовірно, саме ці сертифікати спричиняють помилку перевірки. Ви можете спробувати видалити їх зі списку, а потім завантажити та встановити найновішу версію сертифіката з веб-сайту органу, що його видав.
Якщо ви не впевнені, які саме кореневі сертифікати спричиняють проблему, спробуйте оновити їх усі одночасно. Деякі операційні системи та веб-браузери дозволяють завантажити та встановити пакет довірених кореневих сертифікатів з надійного джерела, наприклад, Microsoft або Mozilla. Встановлення цього пакета допоможе переконатися, що всі ваші кореневі сертифікати є актуальними та належним чином надійними.
Запобігання виникненню помилки 0x800b010a
Помилка 0x800b010a виникає, коли неможливо перевірити ланцюжок сертифікатів для файлу або програми. Щоб запобігти цій помилці, важливо регулярно оновлювати кореневі сертифікати у вашій системі.
Кореневі сертифікати є основою моделі довіри, що використовується в шифруванні SSL/TLS і цифрових підписах. Вони встановлюють рівень довіри до ідентичності веб-сайтів, додатків та інших цифрових об’єктів. Однак з часом кореневі сертифікати можуть застарівати, і для підтримки цілісності моделі довіри можуть знадобитися нові сертифікати.
Щоб переконатися, що ваша система має найновіші кореневі сертифікати, рекомендується використовувати службу Windows Update. Windows Update автоматично завантажить і встановить найновіші кореневі сертифікати, а також інші важливі оновлення для вашої системи.
Якщо ви розробляєте програмне забезпечення або керуєте мережею, важливо переконатися, що на всіх системах встановлені найновіші кореневі сертифікати. Ви також можете розглянути можливість впровадження системи управління сертифікатами, яка допоможе автоматизувати процес оновлення сертифікатів і управління ланцюжками сертифікатів.
Регулярно оновлюючи кореневі сертифікати, ви можете запобігти виникненню помилки 0x800b010a і зберегти цілісність моделі довіри вашої системи.
Підтримуйте актуальність кореневих сертифікатів
Кореневі сертифікати є основою довіри для ланцюжка сертифікатів SSL/TLS. Без актуального кореневого сертифіката програми та системи не можуть перевірити справжність сертифікатів SSL/TLS. Оновлення кореневих сертифікатів необхідне не лише для забезпечення безпечних з’єднань, але й для уникнення помилок на кшталт 0x800b010a «не вдалося перевірити ланцюжок сертифікатів».
Кореневі сертифікати попередньо встановлені в більшості систем і додатків, але постійно додаються нові кореневі сертифікати. Важливо регулярно оновлювати кореневі сертифікати, щоб переконатися, що для перевірки SSL/TLS-сертифікатів використовуються найновіші з них. У більшості систем можна ввімкнути автоматичне оновлення, але регулярна перевірка наявності оновлень також може допомогти забезпечити використання найновіших сертифікатів.
Центри сертифікації (ЦС) відповідають за випуск і перевірку сертифікатів SSL/TLS. Щоб переконатися в надійності центрів сертифікації, важливо перевірити, що вони розпізнаються кореневими сертифікатами, встановленими у вашій системі або програмі. Перевірку можна здійснити, перевіривши список довірених кореневих сертифікатів або завантаживши найновіші кореневі сертифікати з веб-сайту центру сертифікації.
Таким чином, підтримка актуальних кореневих сертифікатів має вирішальне значення для забезпечення безпеки і надійності SSL/TLS-з’єднань. Регулярна перевірка оновлень або увімкнення автоматичного оновлення може допомогти забезпечити використання найновіших кореневих сертифікатів для перевірки SSL/TLS-сертифікатів. Крім того, перевірка надійності центрів сертифікації важлива для забезпечення автентичності SSL/TLS-сертифікатів.
Дотримуйтесь належних практик безпеки
Запобігання виникненню помилки 0x800b010a та інших проблем безпеки вимагає проактивного підходу до безпеки. Ви можете почати з дотримання належних практик безпеки:
- Використовуйте надійні паролі — Не використовуйте паролі, які легко вгадати, наприклад, «password» або «123456». Використовуйте комбінацію великих і малих літер, цифр і символів, щоб створити надійний пароль. Також не використовуйте один і той самий пароль для кількох облікових записів.
- Оновлюйте програмне забезпечення — Оновлюйте операційну систему, програми та антивірусне програмне забезпечення найновішими патчами та оновленнями. Ці оновлення часто виправляють вразливості безпеки, якими можуть скористатися зловмисники.
- Будьте обережні з підозрілими посиланнями та електронними листами — Фішингові атаки часто використовують посилання або електронні листи, які виглядають легітимними, але насправді є фальшивими. Будьте обережні з електронними листами від невідомих відправників і не переходьте за посиланнями, якщо не впевнені, що вони безпечні.
- Увімкніть двофакторну автентифікацію — Двофакторна автентифікація додає додатковий рівень безпеки до ваших акаунтів, вимагаючи пароль і другий фактор, наприклад, код з текстового повідомлення або програми. Це ускладнює зловмисникам доступ до ваших акаунтів, навіть якщо вони знають ваш пароль.
- Шифруйте конфіденційні дані — якщо ви зберігаєте конфіденційні дані на своєму комп’ютері або в онлайн-акаунтах, шифруйте їх, щоб запобігти несанкціонованому доступу. Використовуйте надійні методи шифрування, такі як AES або RSA, щоб захистити свої дані.
- Слідкуйте за своїми обліковими записами та кредитною історією — Регулярно перевіряйте свої онлайн-акаунти на наявність підозрілої активності та переглядайте кредитну історію на наявність несанкціонованих облікових записів або транзакцій. Це допоможе вам виявити будь-які проблеми з безпекою на ранній стадії.
Дотримуючись цих правил безпеки, ви можете зменшити ризик виникнення помилки 0x800b010a та інших проблем з безпекою. Пам’ятайте, що безпека — це безперервний процес і вимагає постійної уваги та пильності.
Питання-відповідь:
Що означає код помилки 0x800b010a?
Код помилки 0x800b010a означає, що виникла проблема з цифровим сертифікатом. Зокрема, ланцюжок сертифікатів не вдалося перевірити, а це означає, що одному або декільком сертифікатам у ланцюжку система не довіряє.
Що викликає помилку 0x800b010a?
Невдала перевірка ланцюжка сертифікатів може бути викликана різними факторами. Однією з найпоширеніших причин є неправильний системний час і дата, через що сертифікат може здаватися простроченим або ще не дійсним. Інші причини включають проблеми з ланцюжком довіри сертифіката, відкликані сертифікати або відсутні проміжні сертифікати.
Як виправити помилку 0x800b010a?
Ви можете спробувати вирішити проблему з кодом помилки 0x800b010a кількома способами, зокрема: налаштувати системний час і дату, скинути компоненти Windows Update, запустити програму перевірки системних файлів та імпортувати відсутні проміжні сертифікати. Ви також можете спробувати тимчасово вимкнути антивірус і брандмауер, оскільки вони іноді можуть перешкоджати перевірці сертифікатів.
Що робити, якщо помилка 0x800b010a не зникає?
Якщо ви спробували всі рекомендовані кроки з усунення несправностей, але код помилки 0x800b010a не зникає, ви можете звернутися до постачальника програми або служби, яка спричиняє проблему. Можливо, вони зможуть надати вам більш конкретні вказівки або рішення проблеми.
Чи можна запобігти виникненню помилки 0x800b010a?
Хоча не існує надійного способу запобігти виникненню помилки 0x800b010a, ви можете вжити певних заходів для мінімізації ризику, наприклад, постійно оновлювати систему найновішими патчами безпеки, бути обережними під час встановлення або завантаження нового програмного забезпечення та уникати ненадійних веб-сайтів.